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病魔侵襲難阻擋 國壽速賠護安康

2020-04-27 09:11:44來源:福建保險網作者:通訊員 張銘敏閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 陳先生剛剛四十出頭,夫妻倆均是普通職員,日子在兩人勤勤懇懇的努力下,一天比一天紅火,一家人其樂融融地享受著幸福生活。也隨著生活水平的逐步提高,陳先生愛人的風險意識也不斷增強,從2016年開始,陸續為自己和家人購買了多份健康保險,其中陳先生在中國人壽投保有多份《國壽祥瑞終身壽險》保單,累計重疾保額達22萬元。

2020年1月份,陳先生出現便血及腹痛等不適,在家人的擔憂之中,前往福建省立醫院做細致的身體檢查后,不幸確診為直腸癌,隨即辦理了住院治療。“屋漏偏逢連夜雨”,在陳先生治療期間,又恰逢全國新冠疫情爆發,等待陳先生的不僅僅是家庭開支突增,還有收入的驟減。僅僅一個多月的治療,此前家中的積蓄便所剩無幾。

陳先生在病情稍微好轉之后,想起之前愛人曾為自己投保過幾份重大疾病保險,于是從家中翻找出保險單,根據保險單的說明準備了相關的理賠材料,便匆匆前往中國人壽莆田分公司柜臺咨詢重大疾病保險的理賠事宜。整個理賠過程異常簡便,僅需要疾病診斷證明書和病理報告兩種理賠資料,前后僅十來分鐘,陳先生簽了一個名字,就完成索賠手續。

自生病以后,陳先生體質下降很多,由于急急忙忙趕到壽莆田支公司柜面辦理理賠,明顯感覺到疲勞。手續辦理完成后,陳先生到柜面的客戶等候區域稍做休息,僅僅在短暫休息片刻的時間里,陳先生竟收到一條銀行到賬短信,信息顯示,該筆款項就是國壽的理賠金。理賠金到賬的高速讓陳先生感到難以置信,他抱著忐忑的心情向柜面理賠人員確認,當理賠人員告知確實是22萬的理賠款到賬時,陳先生頓時熱淚盈眶,感慨道:“當年老婆給自己投保的時候,自己還責怪過她,認為買保險多余,誰愿意拿真金白銀就換回幾張紙?還不如做一些理財投資,回報更大。但是通過這次生病理賠,自己才真真切切的感受到自己老婆當初買保險的決定沒有錯。”同時,陳先生也對中國人壽快捷的理賠工作效率豎起了大拇指。

    中國人壽一直以來秉持“以客戶為中心”的服務理念,“想客戶之所想,急客戶之所急”。不斷簡化服務流程,用實際行動讓客戶深刻體會到中國人壽“相知多年,值得托付”的品牌核心,贏得了客戶的贊許和認同。保險雖然不能阻止疾病的發生,但是可以給不幸陷入危難的家庭予以實實在在的幫助,就像一把傘,在最關鍵的時刻為您的家庭保駕護航。愛家愛自己請從一份保障開始!

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