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關于防范“第三方退保中介承諾協助辦理全額退保”的風險提示

2020-03-13 23:26:17來源:中國銀保監會作者:閱讀次數: 添加收藏
摘要:

近期,一些自稱“第三方退保咨詢專家”的中介通過社交網絡向保險消費者宣稱可進行“退保咨詢”,唆使投保人或直接代投保人向保險公司或監管部門投訴,甚至采取歪曲事實、捏造信息等手段,要求終止保險合同全額退保,以達到向投保人收取“服務費”獲利的不正當目的。

“退保咨詢”行為,并非第三方中介無償“獻愛心”,而是受背后的利益所驅動。消費者一旦輕信,會給消費者帶來泄露個人及家庭隱私、失去保險保障權益、遭受個人經濟損失等多項風險因素。為此,中國銀行保險監督管理委員會福建監管局提示廣大消費者:

一是保險消費者維權,請選擇正規渠道。保險消費者如對保險合同存在疑問,首先可通過撥打保險公司全國統一客服熱線、登陸保險公司官網、聯系保單服務人員等方式與保險公司進行咨詢協商。其次可聯系省或各設區市銀行業保險業消費者權益保護服務中心(全省統一熱線968133),請專業人員幫助調解與保險公司存在的爭議和糾紛。也可撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378向監管機關反映有關情況,或通過司法途徑解決保險合同糾紛。

二是個人信息,切勿輕易泄露。保險合同具有一定經濟價值,屬于個人財產。保險消費者不要輕易將本人身份信息和保險合同信息泄露給其他人,或者委托他人代為辦理保險合同相關業務,避免個人信息被非法利用而遭受經濟損失。

三是三思而行,謹慎選擇退保。保險產品一般具有長期保障功能,如在超過猶豫期后的一段時間內退保損失較大、失去保障。尤其是健康險、醫療險、重疾險等保險產品投保時,保險公司對投保人和被保險人的年齡、身體狀況、職業等有一定限制,如果退保后想再次購買該類保險產品,可能會面臨拒絕承保、保費上漲等費率調整的情況。

保險消費者如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理投訴、協助辦理退保進行詐騙等,應第一時間向公安機關報案,以確保人身、財產安全。

 

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